С всеки един от нашите нови клиенти ние подписваме изрични споразумения за конфиденциалност, за да бъде осигурено неразкриването на определена от клиента като поверителна по характер информация, която се очаква да бъде получена от членовете на нашия екип. В нашите споразумения ние обръщаме внимание на клиента на формите за дефиниране и документиране на въпросите за поверителност.

Ние не изготвяме бланкови оферти, а настояваме да се срещнем лично с клиента, за да направим собствена оценка на фактите и да се запознаем с историята на случая. След като преценим, че можем да подпомогнем съответно клиента за постигане на поставените от него цели, ние ще му представим оферта относно услугите, които биха могли да бъдат представени посредством нашия екип, чрез партньорите ни или в сътрудничество с други свързани с нас професионалисти. Неразделна част от офертата е плана за очакваните резултати, които ще опишат процеса на консултиране и ще внесат предвидимост и прозрачност за предоставяните услуги. Ние вярваме, че от самото начало ние трябва да приведем в съответствие очакванията на клиента и възможните за постигане в практиката резултати, без което не бихме поели съответния мандат. Освен това, ние не бихме приели възлагане, когато не сме напълно уверени, че имаме необходимия потенциал като знания и отдадени за своевременно постигане на заложените цели професионалисти, спрямо очакванията.

На първо място ние ангажираме само професионалисти с доказан опит и квалификация да ръководят всяка отделна задача. След като оценим нуждите на клиента, ние открито обсъждаме възможните подходи за постигане на поставените бизнес цели и въз основа на полученото одобрение за подхода структурираме правната стратегия, която да следваме. Ние вярваме, че нашата сила е холистичния подход към проблемите, разпознаван като оценка на потенциалното въздействие от реализацията на всеки един от възможните сценарии - срокове, разходи, данъчни последици, репутация и др. Ние предоставяме на нашите клиенти достатъчно информация, за да оценят правилно позицията си и въз основа на това знание да бъдат включвани в процеса на вземане на решения, когато това се налага.

Тъй като се стремим да изграждаме дългосрочни отношения с нашите клиенти, ние сме гъвкави да обсъждаме и предлагаме такива структури за определяне на приложимото възнаграждение, които отчитат не само интересите и на двете страни във всяко отделно възлагане, но дават възможност за допълнителни отстъпки за клиентите при комплексни възлагания. Управлението на възлаганията като отделни проекти ни помага да определяме очакваните резултати в етапност, поради което и изграждаме нашите предложения за очаквано възнаграждение спрямо постигането на предварително определените цели, доколкото това е приложимо. Ние полагаме усилия за структурирано управление на комуникацията между клиента и ангажираните външни консултанти, участващи в конкретно възлагане, което управление цели и оптимизиране на разходите за клиента.